從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，目前我們整個(gè)圓片車間目前質(zhì)量有波動(dòng)的。當(dāng)然這里面三個(gè)原因：1）一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)因素，我們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解上，檢測(cè)上面是有問(wèn)題的；2）一個(gè)是測(cè)量誤差因素，就是說(shuō)我們的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，目前來(lái)說(shuō)我們的臨時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，上周也剛剛下發(fā)了，在一些角度測(cè)量有一定誤差。3）質(zhì)量意識(shí)上面理解上面的一些偏差。 所以給大家印象是原配車間目前質(zhì)量上不穩(wěn)定，但是如果排除掉這些因素的話，質(zhì)量基本上是持平的。

立銑刀，最近相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定。

我們馬上要步入2020年了，質(zhì)量部還要培養(yǎng)2~3名以上的質(zhì)量工程師，就是說(shuō)我們從檢驗(yàn)員這樣的一個(gè)層次，晉升到一個(gè)質(zhì)量工程師這個(gè)層次。質(zhì)量工程師再往上可能就是主管、高級(jí)工程師這樣的一個(gè)職位。

所以我們加強(qiáng)培訓(xùn)，我們?cè)瓌t上晨會(huì)我們進(jìn)行一次質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)溫習(xí)，應(yīng)該叫溫習(xí)。因?yàn)槲覀兿掳l(fā)的時(shí)候我們會(huì)進(jìn)行一個(gè)培訓(xùn)，所以說(shuō)我們?cè)谶M(jìn)行一個(gè)溫習(xí)，然后一周我們做一次測(cè)評(píng)，就是說(shuō)我們對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)理解。另外一個(gè)對(duì)我們質(zhì)量管理，因?yàn)槲覀冊(cè)缟鲜亲鲑|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，把標(biāo)準(zhǔn)溫故知新一下。另外一個(gè)就是對(duì)我們昨天的檢驗(yàn)工作一個(gè)質(zhì)量情況進(jìn)行一個(gè)匯總，一個(gè)分析，然后指導(dǎo)我們今天更好的一個(gè)質(zhì)量管理工作。

晚上17:00，準(zhǔn)時(shí)在總經(jīng)辦集合，總經(jīng)辦那邊會(huì)準(zhǔn)備PPT，準(zhǔn)備投影儀進(jìn)行質(zhì)量管理的培訓(xùn)，從一個(gè)優(yōu)秀的檢驗(yàn)員上升到一個(gè)質(zhì)量工程師，從質(zhì)量工程師上升到一個(gè)質(zhì)量主管，是這樣的一個(gè)過(guò)程。然后我們不光是要培訓(xùn)，培訓(xùn)完之后我們一周會(huì)進(jìn)行一次考核，然后4次考核下來(lái)的一個(gè)成績(jī)記錄，我們 月度KPI里面去。然后通過(guò)月度kpI我進(jìn)行職級(jí)和星際的晉升。

2.       后角寬度、跳動(dòng)、尺寸、這些是否均勻，實(shí)際上都是反映的是過(guò)程上的一個(gè)質(zhì)量控制水平的。

3.       外觀上更加關(guān)注的一個(gè)項(xiàng)目，就是說(shuō)刀口的鋸齒，和崩缺情況。

4.       燒傷和發(fā)黑

5.       那么細(xì)節(jié)就是黑發(fā)黑的，為什么會(huì)關(guān)注這一塊？因?yàn)樵诓牧蟻?lái)講的話，不同的材料就是說(shuō)它的材料都是不同的成分組成的，發(fā)黑的話，一般都是溫度過(guò)高，它的不同的材質(zhì)它有它的不同的可接受的溫度，這個(gè)時(shí)候就是說(shuō)會(huì)導(dǎo)致一些材料的變性，所以我們會(huì)關(guān)注這一塊。

6.       表面劃痕，

7.       內(nèi)孔倒角的毛刺，外口的毛刺，也要關(guān)注內(nèi)口的毛刺。

檢驗(yàn)員問(wèn)題：昨天檢到高速剛剛M42的雙角刀，發(fā)現(xiàn)齒間里面很臟，接下來(lái)馬上報(bào)告，保存圖片為今后做標(biāo)準(zhǔn)提供素材。

平時(shí)要注意問(wèn)題全部都記錄，統(tǒng)計(jì)下來(lái)。

外徑、齒深、圓弧的關(guān)聯(lián)性

蘇總：

補(bǔ)充檢驗(yàn)注意事項(xiàng)：抽樣標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上嚴(yán)格按照抽樣標(biāo)準(zhǔn)，只多不能少。過(guò)程歸過(guò)程，成品歸成品，我們產(chǎn)品是相當(dāng)于說(shuō)我們公司最后一道關(guān)了，所以說(shuō)目前我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槲覀儥z驗(yàn)失誤導(dǎo)致的一些批量投訴，我們后續(xù)還是要保持這樣的一個(gè)

文字表達(dá)是，標(biāo)準(zhǔn)的上面怎么描述的，我們就怎么描述。然后把一些把一些重要的事情，比如跳動(dòng)什么的合格不合格什么的，我們也把它寫上去，你把它寫上去，盡量反映出一個(gè)我們整體的質(zhì)量情況，而不是說(shuō)很片面的一個(gè)一般重要尺寸，然后放在上面

整體的東西全部都放進(jìn)去，來(lái)反映出我們對(duì)刀具的理解，對(duì)我們整個(gè)異常投訴的一個(gè)整體的把控。還有一個(gè)，在寫異常單的時(shí)候，要有這樣的思考，要帶著疑問(wèn)去寫這樣的東西。另外一個(gè)。技術(shù)工程師講的一些重點(diǎn)，要把它記下來(lái)，一定要記下來(lái)。

錢總：

我給你們講一些思想上的東西，我們檢驗(yàn)角度刀到底是檢驗(yàn)什么東西？為什么要檢驗(yàn)角度刀。我直接講兩個(gè)問(wèn)題，回去大家好好思考去。我們質(zhì)量管理目的是什么呢？ ISO體系上說(shuō)滿足客戶需求，我們這個(gè)角度刀什么是客戶需求？角度刀的客戶需求是什么？我這里列了5條，第1個(gè)外觀好看，第2個(gè)使用方便，第3個(gè)壽命夠，第4個(gè)不斷齒，第5個(gè)效果好，我先列了5條，你們思考一下，這5條當(dāng)中沒(méi)有重要和不重要的區(qū)分。如果按重要性區(qū)分的話，第1重要的應(yīng)該是哪一條？

我是這么排序的：1效果好2不斷齒 3壽命夠4外觀好看5使用方便。

根據(jù)需求端來(lái)講的話，我應(yīng)該這么排序，

1）所謂的效果好，首先是能用，配出來(lái)的尺寸是準(zhǔn)的，然后切出來(lái)的是鋒利無(wú)毛刺的，配出來(lái)一把鑰匙，開(kāi)啟率100%，馬上能看得見(jiàn)的。效果好。這是我們銷售過(guò)程當(dāng)中第一環(huán)。這些方面過(guò)不了的話，后面就沒(méi)有無(wú)從談起了。

2）第二環(huán)，不斷齒。因?yàn)樵谶€沒(méi)知道壽命之前，如果有已經(jīng)斷齒已經(jīng)沒(méi)有壽命可言了，

3）壽命足夠，這時(shí)才能談到壽命足夠。我比如說(shuō)要黑金剛打鐵鑰匙要500個(gè)，銅鑰匙要5000個(gè)，只有明確的數(shù)據(jù)就按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

4）在壽命夠的前提下，我們才來(lái)外觀好看。你外觀長(zhǎng)得像鮮花一樣，上去就斷齒了，沒(méi)用。銑刀是拿來(lái)用的，不是用來(lái)擺設(shè)的。

5）第5條的使用方便，在所有這些東西已經(jīng)好的情況下，使用方便、舒服，這時(shí)一個(gè)品牌使用的體驗(yàn)提升。

好了，這5條當(dāng)中大家可以思考一下，我們檢驗(yàn)的數(shù)據(jù)跟這5條是一個(gè)什么關(guān)系？所有檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是為了什么？是為了檢驗(yàn)數(shù)據(jù)而檢驗(yàn)數(shù)據(jù)嗎？不是，肯定是為了我們的產(chǎn)品能夠滿足客戶的需求，我們首先要思考客戶的需求點(diǎn)在哪里？然后我們?yōu)槭裁匆獧z這些東西？你們可以發(fā)現(xiàn)我檢外觀跳動(dòng)是為了滿足哪一個(gè)需求？檢驗(yàn)尺寸是為了滿足哪一個(gè)需求？所以才知道我們做這件事情是為什么？我們知道了為什么之后檢的時(shí)候就會(huì)變得更加有思想，而不是很機(jī)械的去測(cè)量一個(gè)數(shù)據(jù)。所以這5項(xiàng)大家可以去考慮一下，順序?yàn)槭裁催@么排或者你有沒(méi)有什么更好的意見(jiàn)？思考我們檢驗(yàn)的每一個(gè)項(xiàng)目，是如何去保證這5項(xiàng)的達(dá)成的？為什么要設(shè)計(jì)這樣的檢驗(yàn)項(xiàng)目？

所以說(shuō)我們檢驗(yàn)數(shù)據(jù)是為了反映結(jié)果，這是一個(gè)思想。如果說(shuō)我們效果的追求的重要性是這樣排序，那么我們現(xiàn)在投入在重要性上面的精力是不是等比例的分配？如果某一個(gè)重要指標(biāo)是30%的重要性的話，我們有沒(méi)有投入30%的時(shí)間和精力和資源在上面，這是需要我們考慮的。

第2個(gè)思想，剛才5項(xiàng)大家看一下，有沒(méi)有相矛盾和沖突的地方？這5項(xiàng)都是你好我好，一榮俱榮。還是說(shuō)某些地方這個(gè)好了，另一個(gè)會(huì)下降了。使用效果好，和使用壽命夠，他們可能是一對(duì)，不能說(shuō)是矛盾的關(guān)系，至少是一對(duì)相互制約的關(guān)系，太鋒利，壽命就會(huì)大大下降。所以說(shuō)我們這要明確一個(gè)我們新的思想了，實(shí)際上我們很多的數(shù)據(jù)，他們之間是有一點(diǎn)有點(diǎn)此消彼長(zhǎng)的關(guān)系。我們是抓一個(gè)平衡?，F(xiàn)在我們要建立思想。