3月3日上午9點,接到昆山外貿公司劉小姐的電話,告訴我上次給國外客戶打樣的整體鎢鋼鋸片銑刀,客戶測試通過了!這真是一個好消息,對于劉小姐同樣也是大好消息,因為他為了給客戶打樣測試這款整體鎢鋼鋸片銑刀,劉小姐已經跟蹤了半年了。
劉小姐自己經營一家外貿公司,主要數控銑刀和鋸片銑刀的對外貿易,2016年1月,劉小姐找到我們,說有一位國外客人需要做整體鎢鋼鋸片銑刀,咨詢我們能不能做,我說“我們當然能做”。她說“客人要求挺高的,已經讓浙江和江蘇的兩家鎢鋼鋸片銑刀工廠總共打過3次樣,都沒有成功,時間耗費了6個月,不知道你們怎么樣,我這里有樣品?”很顯然,劉小姐對我們銳正公司能不能打樣成功還是半信半疑,不過也是可以理解。我說:“你把樣品寄過來給我看看。”
于是劉小姐把鎢鋼鋸片銑刀的樣品寄給我,包括客人提供的標準樣品以及其他工廠打的樣,我發現了不一樣的地方,刀口光潔度不夠,后刀面沒有做拋光處理。這些正是我們的強項,于是,我們樣品寄過去之后一個月,也就是2016年的3于3日,劉小姐通知我樣品測試通過,準備下訂單。
不過,劉小姐卻問了一些讓我啼笑皆非的問題:“你打樣的鎢鋼相當于國內的什么牌號,上次你的樣品跟浙江的樣品,客戶都測試了,你們的樣品是客人要求的品質,然后客戶叫我解解釋一下兩個樣品怎么會差別這么大,浙江的是K10的材料 ,而你給的牌號,我查不到任何信息,也不好跟客戶人解釋。”我真是對老外的智商佩服得五體投地無語言表,好的材料就是好的的材料,沒有什么理由,不好的材料誰知道怎么不好,只有用材料的人心中才清楚。俗話說,“好的理由只有一個,不好的理由有千萬種。”
很多老外到中國采購鎢鋼銑刀就喜歡講牌號,實際上他們不懂中國的材質是很難用牌號來區分品質的,大部分中國供應商所說的牌號跟客戶心目中想要的牌號不是一個概念,就像奶粉中的蛋白質含量一樣,歐美國家的蛋白質含量那是正宗的含量,三鹿奶粉的蛋白質含量是三聚氰胺組成的,完全不是一個概念。但是很多老外就是不懂,總是講牌號,似乎牌號對了,材料就好了,完全不是那么回事。
我跟劉小姐說,讓他們就看結果,不要天真,我們確保大貨的材料跟樣品的材料一模一樣。劉小姐跟客人溝通后,客人似乎明白了。呵呵,親,請把你的“天真”藏好,看結果就行了。
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