2016年3月10日，波蘭客戶oliver先生把新的鎢鋼鋸片銑刀訂單下給了我們銳正工具有限公司。
說起這個oliver先生，要追溯到2012年，那時我還沒有來到本公司，我接觸當oliver先生時已經是2014年9月份了，當時總經理錢錢洪良先生給他安排了鎢鋼鋸片銑刀產品的樣品測試，可是后來一直沒有了回應（當然，這個客戶在我轉交給我一年多，我也沒有跟進后續使用鋸片銑刀產品的情況，錢總看到可不要怪我辦公不利啊）。
2015年年底的時候，Oliver先生發來新郵件，對我們的鎢鋼鋸片銑刀稱贊有加，接著就是新的鋸片銑刀規格詢價（因為客戶轉給我，我沒有進行追蹤，所以打開ERP客戶管理系統對客戶重新了解，錢總把客戶的信息記錄的還真是詳細，鋸片銑刀的樣品測試規格和價格、運費、發送的物流、收獲地址、何時付款、付款方式、就連郵件都有截圖附帶），我梳理之后立即給Oliver先生報價，Oliver先生第二天回復我郵件，很滿意我們的報價，很快告訴我們希望能有鋸片銑刀樣品測試。
我們工廠也很爽快的答應了樣品的需求，20天不到Oliver先生已經拿到了鋸片銑刀樣品，Mr.Oliver 郵件特地夸獎我們發貨速度,我們倍感欣慰!（多虧了錢總信息記錄的如此細致，不然還不知道怎么辦呢）
測試結果也正如我們所料，客戶十分滿意，說終于再也不為找不到優質鋸片銑刀供應商而發愁了。
16年年后，再次收到了客戶的鋸片銑刀訂單計劃，來回幾封郵件適合解決Oliver 先生所有問題，客戶也爽快安排了匯款。
